Versand

Willkommen bei Kleine Wunderhaus! Wir sind bestrebt, unseren Kunden in Deutschland und Österreich hervorragende Versandservices zu bieten. Im Folgenden finden Sie unsere Versandinformationen und -verfahren, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos verläuft. 

Bei Kleine Wunderhaus werden alle Bestellungen mit Sorgfalt verpackt und liebevoll versendet. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Versandländer

Wir versenden aktuell in die folgenden Länder:

  • Deutschland
  • Österreich

Bearbeitung & Lieferzeit

  • Bestellschluss: Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (GMT+1) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet. Später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag berücksichtigt.
  • Bearbeitungsdauer: 1-2 Werktage (Montag bis Samstag).
  • Transportdauer: Nach dem Versand beträgt die Zustellzeit ca. 6-8 Werktage.
  • Gesamtdauer: In der Regel erhältst du deine Lieferung innerhalb von 7-10 Werktagen.

Versandkosten

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 25 €.
  • Unter 25 € betragen die Versandkosten 4,95 €.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit etablierten Logistikpartnern wie DHL zusammen, um eine schnelle und sichere Zustellung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. So kannst du den Status deiner Sendung jederzeit online einsehen.

Nicht erhaltene Sendungen

Sollte deine Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist eintreffen oder verloren gehen, melde dich bitte direkt bei unserem Kundenservice unter info@kleinewunderhaus.de. Wir klären den Fall mit unserem Versanddienstleister und sorgen – je nach Situation – für eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Weitere Details findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. 

Zustellung, wenn du nicht zu Hause bist

Falls du bei der Zustellung nicht anwesend bist, wird ein erneuter Zustellversuch unternommen oder dein Paket an einer nahegelegenen Abholstation hinterlegt. Du wirst in beiden Fällen benachrichtigt.

Verweigerung der Annahme

Wird eine Lieferung bei Zustellung abgelehnt, behalten wir uns vor, die anfallenden Rücksendekosten sowie eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen.

Adressänderungen

Falls du nach der Bestellung eine Lieferadresse ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich (innerhalb von 24 Stunden) per E-Mail an info@kleinewunderhaus.de. Wir prüfen dann, ob eine Anpassung noch möglich ist.

Kontakt zum Kundenservice

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Versandbedingungen erreichst du uns jederzeit unter info@kleinewunderhaus.de oder über unser Kontaktformular. 

Betreiberinformationen

Unternehmen: PPC Scale Force B.V.
Handelsname: Kleine Wunderhaus
Adresse: Gildenweg 10, 1695 GD Blokker, Niederlande
Handelsregisternummer: 90327993
USt-ID: NL004808466B41
Telefon: +31 6 40787491

Kleine Wunderhaus ist eine Handelsmarke von PPC Scale Force

Servicezeiten

  • Montag - Freitag: 09:00-18:00 Uhr
  • Samstag: 10:00-16:00 Uhr
  • Sonntag: geschlossen

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.